شروط الخدمة

1. حول هذه الشروط

تقدّم خدمة QR Generator by Fitch ("الخدمة") شركة Fitch Technologies LLC، المسجّلة في دبي، الإمارات العربية المتحدة، وعنوانها Boulevard Plaza, Tower 1, Downtown Dubai, Dubai, United Arab Emirates ("نحن").

تسري هذه الشروط عند استخدامك المولّد المجاني، أو إنشاء حساب، أو شراء باقة أو أرصدة، أو استخدام نطاق إعادة التوجيه qrgopro.com والصفحات المستضافة عليه. وباستخدامك الخدمة فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الاسترداد وإشعار ملفات تعريف الارتباط. وتوضّح سياسة الخصوصية كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.

إذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن جهة ما، فإنك تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط باسمها، وتشمل كلمة "أنت" تلك الجهة.

2. الخدمة

ينشئ المولّد المجاني رموز QR ثابتة داخل متصفحك، ولا يُرسَل إلينا ما تكتبه فيه.

ومع الحساب يمكنك أيضًا إنشاء رموز ديناميكية يمكن تغيير وجهتها بعد الطباعة، وصفحات مستضافة، وتحليلات، وغيرها من ميزات باقتك. ولا تعمل الرموز الديناميكية والصفحات المستضافة إلا ما دامت الخدمة تشغّلها: فإذا أُوقف الرمز مؤقتًا أو انتهت صلاحيته أو حُذف أو عُلّق، يتوقف عن إعادة التوجيه.

يجوز لنا تغيير الخدمة أو تحسينها. وإذا أزلنا ميزة جزءًا من باقة مدفوعة مشترك فيها، فسنبلغك مسبقًا ويمكنك الإلغاء وفق سياسة الاسترداد.

3. الحسابات

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو سن الرشد القانوني في بلدك، لإنشاء حساب. قدّم بيانات صحيحة وحافظ على أمان تسجيل دخولك. وأنت مسؤول عن كل ما يجري عبر حسابك، بما في ذلك من قِبل من تدعوهم إليه.

أبلغنا فورًا على customercare@fitchtechnologies.com إذا اعتقدت أن أحدًا استخدم حسابك دون إذن.

4. الباقات والأسعار وضريبة القيمة المضافة

الباقات المدفوعة اشتراكات تُفوتر شهريًا أو سنويًا بحسب اختيارك عند الاشتراك. وتُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي أو الدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة، وهي حاليًا 5% في الإمارات، حيثما تنطبق. ويحصّل مزوّد الدفع لدينا، Stripe، المبلغ في بداية كل فترة فوترة.

تتجدد باقتك تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة، شهرية كانت أو سنوية، إلى أن تلغيها. ويمكنك تغيير الباقة، أو التبديل بين الفوترة الشهرية والسنوية، من لوحة التحكم، ويحتسب Stripe الجزء غير المستخدم من فترتك الحالية لصالح الفترة الجديدة. ويمكنك الإلغاء في أي وقت، وتبقى الباقة فعّالة حتى نهاية الفترة المدفوعة، ثم ينتقل حسابك إلى الباقة المجانية. وتمنحك سياسة الاسترداد استردادًا كاملًا خلال 7 أيام من دفعتك الأولى لأي باقة، سواء كانت الفوترة شهرية أو سنوية.

تُعرض حدود الباقات، مثل عدد الرموز الديناميكية أو الصفحات المستضافة أو النطاقات المخصّصة، في صفحة الأسعار ولوحة التحكم. وإذا انتقلت إلى باقة بحدود أقل، تُعطَّل الميزات التي تتجاوز الحدود الجديدة دون حذفها، وتعود إذا رقّيت باقتك مجددًا.

يجوز لنا تغيير الأسعار لفترات الفوترة المستقبلية، وسنبلغك قبل 30 يومًا على الأقل بالبريد الإلكتروني، ويسري السعر الجديد من أول تجديد بعد ذلك الإشعار.

توضّح سياسة الاسترداد مشتريات الأرصدة لمرة واحدة. وتُستخدم الأرصدة لأعمال تُنجز مرة واحدة، مثل معالجة صفوف تتجاوز حد الاستيراد في باقتك، ولا تشتري ميزات مستمرة.

5. الباقة المجانية

تتضمن الباقة المجانية عددًا محدودًا من الرموز الديناميكية كتجربة لمرة واحدة، تتوقف عن إعادة التوجيه بعد المدة المبيّنة في لوحة التحكم. ولا يعيد حذف رمز تجريبي أو انتهاء صلاحيته ذلك الرمز إليك. ولا تحتاج التجربة المجانية إلى بطاقة دفع، ولا نفرض أي رسوم عند انتهائها. ويجوز تغيير الميزات المجانية في أي وقت.

6. المحتوى الخاص بك

تحتفظ بكل الحقوق في الوجهات والصفحات والصور والملفات وغيرها من المحتوى الذي تضعه في الخدمة ("المحتوى الخاص بك"). وتمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري ودون مقابل لاستضافة المحتوى الخاص بك وتخزينه ونسخه وعرضه ونقله بالقدر اللازم فقط لتشغيل الخدمة لك.

أنت مسؤول عن المحتوى الخاص بك وعن امتلاك حقوق استخدامه، ويجب أن يلتزم بـسياسة الاستخدام المقبول.

قد تجمع الصفحات المستضافة معلومات من الزوار عبر النماذج. وبالنسبة لتلك المعلومات تكون أنت المتحكّم فيها ونعالجها نيابةً عنك، كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

7. بكسلات إعادة الاستهداف والتتبّع

تتيح بعض الباقات إضافة بكسلات إعادة الاستهداف من Meta أو Google أو TikTok إلى رموزك وصفحاتك المستضافة. وعندما يمسح زائر رمزًا كهذا أو يفتح صفحة كهذه، تعمل نصوص تلك الشركات في متصفح الزائر على qrgopro.com وقد تضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها وتجمع بيانات عنه.

أنت من يقرر استخدام البكسلات، وتتحمّل وحدك مسؤولية استخدامها بشكل قانوني: بإبلاغ الزوار، والحصول على أي موافقة تتطلبها قوانين جمهورك، والالتزام بشروط مزوّدي البكسلات. نحن لا نضع ملفات تعريف ارتباط لبكسلاتك ولا نقرر كيف يستخدم المزوّدون البيانات. راجع إشعار ملفات تعريف الارتباط.

8. الاستخدام المقبول والتعليق والإزالة

يجب ألا تستخدم الخدمة للتصيّد الاحتيالي أو البرمجيات الخبيثة أو الرسائل المزعجة أو الاحتيال أو أي شيء آخر تحظره سياسة الاستخدام المقبول. ونتحقق من الوجهات عبر Google Web Risk وقد نرفض الروابط المصنّفة غير آمنة.

يجوز لنا إيقاف المحتوى مؤقتًا أو إزالته، أو تعطيل الرموز، أو تعليق الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، أو التي تعرّض الزوار أو نحن أو غيرنا للخطر. وحيثما أمكن نبلغك بالسبب وبكيفية الاعتراض، والإجراءات موضّحة في سياسة الاستخدام المقبول.

9. النطاقات المخصّصة

إذا ربطت نطاقك الخاص، فإنك تؤكد أنك تتحكم فيه، وتتحمّل مسؤولية سجلات DNS الخاصة به وتجديده. وإذا توقف النطاق عن الإشارة إلينا أو انتهت صلاحيته، تتوقف الرموز المطبوعة به عن العمل.

10. التوفّر

نسعى إلى إبقاء الخدمة متاحة دائمًا لكننا لا نضمن أن تعمل دون انقطاع أو أخطاء. وقد نجري أعمال صيانة، وقد تتسبب أحداث خارجة عن إرادتنا في انقطاعات. احتفظ بنسخ خاصة بك من المحتوى المهم.

11. ملكيتنا الفكرية

الخدمة وبرمجياتها وتصميمها واسما QR Generator by Fitch وFitch وعلاماتهما مملوكة لنا أو للجهات المرخِّصة لنا. وتمنحك هذه الشروط حق استخدام الخدمة لا ملكيتها. ورموز QR التي تنشئها ملك لك وتستخدمها بحرية.

12. المسؤولية

لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من المسؤولية التي لا يجوز الحدّ منها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال.

ومع مراعاة ذلك، لا نتحمّل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة. ويقتصر مجموع مسؤوليتنا تجاهك في أي فترة مدتها 12 شهرًا على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة في تلك الفترة، أو 100 دولار أمريكي أيهما أكبر.

يُقدَّم المولّد المجاني بحالته الراهنة. تأكد من أن الرمز يُمسح بشكل صحيح قبل طباعته.

13. إنهاء هذه الشروط

يمكنك التوقف عن استخدام الخدمة وإغلاق حسابك في أي وقت. ويجوز لنا إنهاء هذه الشروط أو وصولك إذا خالفتها مخالفة جسيمة أو متكررة، أو إذا توقفنا عن تقديم الخدمة، وفي هذه الحالة نبلغك قبلها بمدة معقولة حيثما أمكن ونردّ أي مبلغ مدفوع مقدمًا عن الفترة التالية لتوقف الخدمة.

عند إغلاق حسابك تتوقف رموزك الديناميكية عن إعادة التوجيه وتتوقف صفحاتك المستضافة. ونحذف بياناتك أو نُخفي هويتها كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.

14. تغييرات هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وإذا أثّر تغيير ما عليك تأثيرًا جوهريًا، فسنبلغك بالبريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم قبل سريانه بـ30 يومًا على الأقل. وإذا واصلت استخدام الخدمة بعد ذلك، تسري الشروط المحدّثة.

15. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة دبي، وتختص محاكم دبي حصريًا بالنظر في أي نزاع، إلا أنه إذا كنت مستهلكًا فقد يحق لك أيضًا رفع الدعوى في مكان إقامتك.

قبل رفع أي دعوى، يُرجى التواصل معنا على customercare@fitchtechnologies.com لنحاول حل المسألة.

تُنشر هذه الشروط باللغتين الإنجليزية والعربية، وفي حال اختلاف النصين يُعتمد النص الإنجليزي بالقدر الذي يسمح به القانون.

16. التواصل

Fitch Technologies LLC، Boulevard Plaza, Tower 1, Downtown Dubai, Dubai, United Arab Emirates. البريد الإلكتروني: customercare@fitchtechnologies.com.